Бронювання авіаквитків онлайн

Дорослі від 12
Молодь 12-24
Діти 2-12
Немовля до 2
тільки бізнес

Новини Авіакомпаній, акційні ціни на квитки, спеціальні пропозиції

эволюция туристического рынка

В течение последних лет мы упорно работали над нашим основным проектом - системой онлайн бронирования агента. В истории агента каждый год - важный и 2019 не стал исключением. В целом год прошел для компании хорошо. В первом квартале мы отлично поработали - посетили 24 города Украины с нашим роадшоу, пообщались с агентами, узнали об их боль и нужды. После первого большого турне, когда мы донесли до агентского среды ценность продукта агента, мы получили хороший приток клиентов. Стало понятно, что бизнес просыпается, и год будет значительно лучше предыдущего. Уже через полгода поставленные планы были выполнены и поставлены новые цели. Весеннее роадшоу показало, что этот формат очень востребован. Для агентов, особенно в небольших городах, куда редко доезжают представители крупных игроков туристического рынка, наши визиты - как глоток свежего воздуха.

После семинаров мы долго общаемся с руководителями компаний, с менеджерами туристических агентств. Они часто говорят нам о том, что у них есть потребность в обучении сотрудников. К сожалению, в Украине очень плачевная ситуация с образованием в области туризма. Программа обучения в вузе очень далека от реальности, как, собственно, и различные специализированные курсы, за которые агент излагает от $ 100 до $ 300 и в результате получает устаревшую информацию, рассчитанную на работу на рынке, которого фактически уже нет. Поэтому, мы стараемся как можно больше общаться с агентами. Наши сотрудники, включая наших региональных представителей, почти нон-стоп «гастролируют» по всей Украине, посещают офисы туристических агентств, представляя систему агента и обучая агентов работе в онлайне.
Мы готовим агентов в эволюции туристического рынка. Осенью мы пренебрегли участием в осенней выставке UITM, зато посетили 10 городов Украины с семинарами, совместно с авиакомпанией МАУ, которые имели еще больший успех, чем наш весенний тур. На семинар в рамках "Ukraine International Airlines & агента Seminar Tour" в Харькове к нам пришло около 120 представителей туристических агентств, в Одессе - около 100, в Днепре - более 90, во Львове - около 70. А наш семинар в Киеве собрал рекордные 130 слушателей. В таких городах как Запорожье, Черновцы, Хмельницкий, Винница и Херсон аудитория колебалась от 35 до 50 слушателей.
Также по просьбе наших пользователей в этом году мы провели ряд совместных семинаров с представителями таких авиакомпаний, как Air Astana, TAP Air Portugal, Delta Air Lines, flydubai, Onur Air, Singapore Airlines, Ryanair в Киеве и Одессе. Два проведенных в этом году роадшоу, регулярные поездки по большим и малым городам Украины и общения с агентами, участие в выставках, в частности в UITT'2019 «Украина - путешествия и туризм» - все это дало значительный результат в плане В2В подключений и продажи технологий. В 2020 году на рынке Украины 5 ОТА включат XML API продукт агента.
Рынок электронной торговли Украины продолжает активно расти. Это неудивительно, ведь это мировая тенденция. E-commerce меняется очень динамично, особенно в странах с переходной экономикой. Такие темпы будут сохраняться еще длительное время. А с развитием IT-технологий мир очень изменился и уже не будет прежним.
Команда агента регулярно посещает различные отраслевые выставки и мероприятия, чтобы быть в курсе последних тенденций на рынке туризма. Мы понимаем, что нужно постоянно учиться, если хочешь, чтобы твой продукт соответствовал требованиям динамично меняющегося рынка. За последнее время наши сотрудники посетили такие выставки как Arabian Travel Market в Дубае, ITB в Берлине, конференцию Online Travel в Москве. Также компания приняла участие в выставке AITF в Баку с собственным стендом. Какие выводы можно сделать после посещения данных мероприятий? Рынок туризма шагает в онлайн уверенными темпами. На последней выставке ITB в Берлине целых 3 павильона были посвящены IT-технологиям в туризме. Верю, что в 2020 году их будет еще больше.
Мы будем и дальше плотно общаться с агентами, делиться с ними полученным опытом и знаниями. В наших интересах поднятия квалификационного уровня сотрудников туристических компаний в области IT-технологий в туризме. Основная проблема рынка туризма сегодня заключается в том, что многие агенты еще не осознали, что нужно менять курс. Если раньше агент занимался подбором и оформлением тура, то сегодня все чаще турист приходит к агенту с уже готовым решением. И правда в том, что агент, который просто бронирует тур за комиссию, рынка уже не нужен. И многие стали задаваться вопросом, а нужен теперь агент вообще? Наш ответ - конечно нужен. Но реалии таковы, что с рынка придется уйти тем, кто не сможет предложить клиенту дополнительной ценности. То есть, пойдут обычные посредники, которые просто перепродают готовый продукт. Это же касается и франчайзинговых сетей, у которых нет своего продукта, которые не предлагают агентам какие-то уникальные ценности.

Чтобы быть успешными - компании должны научиться индивидуальному подходу к каждому клиенту. Современные туристы становятся все более требовательными. Агент в современных условиях должен быть личным консультантом по всем вопросам, касающихся отдыха. Он должен прекрасно владеть информацией о направлениях, о гостиницах, вдаваться во все подробности, отвечать на вопросы и решать любые проблемы клиента, возникающих как на этапе планирования отдыха, так и непосредственно во время отдыха. Купить авиабилет, заказать столик в ресторане, купить билет в Диснейленд, чтобы туристу не пришлось стоять в очередях, заказать трансфер в аэропорт или арендовать автомобиль. И именно за это получать свою достойное вознаграждение - не за перепродажу готового тура, а за индивидуальный подход, за сервис. В новых реалиях принципы работы турагентств будут меняться - в будущем они будут продавать консультации, а не туры. Поэтому, после неизбежного сокращения и оздоровления рынка, оффлайн и онлайн будут мирно сосуществовать и гармонично дополнять друг друга.
Мы же предоставляем агентам на безвозмездной основе готов технологический инструмент - платформу онлайн бронирования, на которой уже сегодня представлены 11 туристических услуг на моментальном подтверждении.
2019 для агента был продуктивным не только в ракурсе работы с клиентами, но и по техническим обновлений на платформе. В системе обновился бэк-офис, где для White Label партнеров уже реализован live веб дизайн. Теперь есть возможность самостоятельно изменять цветовую гамму сайта, формы поиска и т.д. Кроме того, обновилась финансовая часть, где появилась возможность интеграции с онлайн-банкингом и бухгалтерскими программами. Отдельно хотелось бы выделить апдейт мобильной версий сайта. Теперь стало удобнее работать в бэк-офисе со смартфона.

Безопасность данных наших пользователей у нас в приоритете. Несмотря на то, что через систему проходит много важных данных, в этом году мы перешли на последнюю версию стандарта защиты данных. Теперь система очень чувствительна к любым попыткам взлома и автоматически отключает пользователя в случае повторных ошибок при вводе пароля.

Читати далі

Ефіопія запровадила електронні візи


 Починаючи з 1 червня, громадяни більшості держав світу, в тому числі й України, мають можливість оформлювати для в'їзду до Ефіопії електронні візи. Оформлення запиту на візу здійснюється на офіційному сайті міграційної служби Ефіопії www.evisa.gov.et.
Наразі оформлюються лише туристичні та конференц-візи з можливістю однократного в'їзду. Вартість оформлення туристичної візи з дозволеним терміном перебування 30 днів складає $52, 90-денної візи - $72. Вартість оформлення візи для участі ділових заходах, які проводяться на території Ефіопії, складає $32, термін дії такої візи - 30 днів.
В’ізд за електронними візами можливий наразі лише через аеропорт Аддіс-Абеби: для перетину ефіопського кордону в сухопутних пунктах пропуску необхідно, як і раніше, оформлювати візу в іноземних консульських установах Ефіопії. Враховуючи, що в Україні такої установи немає, а територія України входить до московського консульського округу, не дивно, що до останнього часу Ефіопія серед українських професіоналів туристичної галузі вважалася однією з найскладніших держав з точки зору оформлення в'їзду на її територію.

Читати далі

Ручна поклажа в літак. дозволені предмети

Є кілька простих правил, які потрібно неухильно дотримуватися літаючи літаками як регулярними так і лоу-кост.

Хто ніколи ще не бував в аеропорту, для кого фраза «The plane is boarding» викликає подив, для тих, напевно, викликає деяке нерозуміння і часом навіть легкий мандраж список дозволених і заборонених предметів в ручній поклажі.

Для початку варто звернути увагу на допустимі габарити ручної поклажі. У різних авіакомпаніях допустимі габарити ручній поклажі різні, тому варто заглянути на сайт авіакомпанії, якій полетите, і уточнити необхідну інформацію. Шукайте в розділі «Cabin luggage». Як правило, розміри сумки або маленького валізи варіюються від 42х32х25 см до 56х45х25 см. Щодо ваги - від 5 до 10 кг.

А тепер розглянемо списки дозволених і заборонених предметів, що провозяться в ручній поклажі

Дозволені предмети в ручній поклажі:

  • Комп'ютерна техніка. Ви можете спокійно взяти в дорогу ноутбук або планшет. Однак проходячи огляд обов'язково дістаньте техніку з сумки і покладіть в окремий лоток.
  • Рідини до 100 мл. Дозволено перевозити рідини в тарі об'ємом не більше 100 мл. До цієї категорії відносяться і крему, і гель для душу, і тональний крем, і спреї, і алкоголь, і вода і все інше. Загальною складністю обсяг всіх рідин не повинен перевищувати 1 літра. Тобто ви можете провозити до 10 різних тюбиків, баночок і пляшечок до 100 мл кожна. Не забудьте упакувати все рідини в спеціальний пластиковий пакет!
  • Одяг та взуття. Звичайно ж вам ніхто не забороняє залишити в ручній поклажі одяг або взуття, яка не влізла в зареєстрований багаж.
  • Їжа. З цим пунктом потрібно бути дуже обачним. Можна в ручній поклажі перевозити, наприклад, фрукти або булочки, однак зверніть увагу на список заборонених товарів, що ввозяться і вивозяться продуктів з / в країну, в або з якої летите.
  • Рідини, придбані в магазинах безмитної торгівлі, іншими словами Duty Free. Ви можете брати на борт літака, куплені в Duty Free рідини (найчастіше це алкоголь) в тих розмірах, які дозволені в країні прильоту. Не забувайте про митні правила! Також зверніть увагу, що куплені в магазинах безмитної торгівлі рідини повинні бути упаковані в спеціальний пластиковий пакет, і не повинні розкриватися ні перед посадкою на борт літака, ні, власне, на борту.
  • Сигарети, запальнички, трубки. Можна провозити, однак, що стосується запальнички, дозволено не більше 1 штуки на пасажира.
  • Медикаменти. Не варто, звичайно ж, брати з собою цілу аптечку з дому. Проте, якщо ви візьмете з собою 2-3 маленьких упаковки препаратів, скажімо, від алергії і від спазмів, це не викличе зайвих питань. Однак все ж краще, щоб таблетки були в упаковці з інструкцією, щоб при питанні охоронця, ви змогли з незворушним обличчям показати, що ви просто завбачливий людина, а не наркодилер.
  • Музичні інструменти, спортивний інвентар. Як правило, за провезення даних предметів стягується окрема плата.
    заборонені предмети

Заборонені предмети в ручній поклажі:

  • Гази (стислі, зріджені, займисті, не займисті, отруйні) наприклад, балони для газових пальників, пропан, бутан, рідкий азот, газові балони зі стисненим газом, балони для підводного плавання, аерозолі. Сюди ж відносяться дезодоранти в аерозольних балончиках. Або вам доведеться здати його в зареєстрований багаж, або варто взагалі від нього відмовитися.
  • Їдкі і корозійні речовини - кислоти, луги, батареї з рідинними елементами, ртуть і ртутно-містять прилади. Це правило стосується і валіз, портфелів і сейфів з вбудованими механізмами з літієво-іонними батареями.
  • Вибухові предмети - феєрверки, сигнальні ракети, боєприпаси, включаючи порожні гільзи і детонатори.
  • Зброя. Ні в якому вигляді. Часом хочеться відвезти зі східної країни витончений сувенір у вигляді шаблі, наприклад. Не ризикуйте! Для провезення зброї необхідно спеціальний дозвіл, який оплачується окремо, і яке узгоджується з авіакомпанією заздалегідь.
  • Радіоактивні речовини.
  • Окислюються речовини, наприклад, відбілюючий порошок і пероксиди. Краще купіть будинку.
  • Отруйні (токсичні) і інфекційні речовини - такі як засоби від комах, гербіциди, матеріали з живими вірусами. Навіть засіб для зняття манікюру краще залишити в регистрируемом багажі.
  • Гострі предмети. Сюди також відносяться манікюрні ножиці, спиці для в'язання та інше.

Вивчивши ці два нехитрих списку, ви будете підготовлені до польоту до зубів. Додати до цього роздруковані квитки на літак, цікаву книгу як засіб від нудьги і карколомну посмішку в передчутті довгоочікуваного відпочинку, і все, ви готові до польоту на всі 100!

Читати далі

Аеропорт Цюріха

 

Цюріх - транзитний центр авіакомпанії SWISS. Це один з найсучасніших аеропортів світу. Аеропорт Цюріха, розташований в самому серці Європи - втілення сучасного дизайну. Відкритий нещодавно термінал E забезпечує пасажирам максимальний комфорт і зручність при вильоті і під час прибуття, а також при пересадці на стикувальні рейси.

В аеропорту Цюріха є все, що необхідно пасажирам.
В його будинку розташовані відділення банків, кімнати матері і дитини, ігрові кімнати, магазини безмитної торгівлі, центр, обладнаний телефонами і апаратами факсимільного зв'язку, медичні кабінети, служби бронювання готельних номерів, інформаційні служби, камери схову, аптеки, поліцейське відділення, пошта, ванні кімнати, стійки інформації для туристів і представництва туристичних агентств.

У новому центрі, розташованому в контрольованій зоні аеропорту, розмістилося понад 60 магазинів і ресторанів. Тут будь-який пасажир, що прибуває в аеропорт, зможе придбати все необхідне і вибрати страви до смаку. Аеропорт Цюріха по праву вважається одним з найбільш зручних аеропортів.

    

Читати далі

Fast Bag Drop


З Fast Bag Drop ви можете спокійно підготуватися до подорожі. Здати багаж в аеропорту Женеви тепер можна швидше. Подорожувати швидше і зручніше.

Пройшовши онлайн-реєстрацію на рейс дому та роздрукувавши багажну бирку, в аеропорту Женеви ви можете просто залишити ваш багаж в автоматі Fast Bag Drop (зона реєстрації на рейс). Багажну бирку можна роздрукувати і на місці.

  • Відправляйтеся в шлях повністю підготовленими і без зайвої метушні
  • Вам не доведеться чекати у пункту здачі багажу і стійки реєстрації на рейс

Роздрукувати бирку для багажу будинку

До інструкції (Home printed baggage tag)

Роздрукувати багажну бирку в аеропорту Женеви

  1. Етап 1

    Пройдіть онлайн-реєстрацію на рейс не раніше ніж за 23 години до вильоту.Отримайте посадковий талон на електронну пошту, SMS-повідомленням або роздрукуйте його відразу.

  2. етап 2

    Відскануте ваш посадковий талон на принтері багажних бирок і отримаєте вашу бирку. Принтери знаходяться в зоні реєстрації на рейс. 

  3. етап 3

    Прикріпіть бирку на багаж і здайте його в віконце Fast Bag Drop (зона реєстрації на рейс).

Читати далі

Аеропорт Женеви

 

Аеропорт Женеви розташований в 5 кілометрах на північ від другого за величиною міста Швейцарії, поблизу кордону з Францією. Від центру Женеви до аеропорту можна дістатися на поїзді за 7 хвилин. Взимку спеціальні автобуси доставляють прилітають до Женеви любителів лижного спорту безпосередньо на відомі гірські курорти у французьких Альпах.
Реєстрація за ніч перед вильотом
 Увійдіть за день до вильоту. Реєстрація за ніч перед вильотом можлива не раніше ніж за 23 години до вильоту. Стійки відкриті з 4:30 до 21:00. Чи не пропонується для рейсу LX3202 до Вашингтона.

Безкоштовний квиток на громадський транспорт
У зоні видачі багажу аеропорту Женеви Ви можете отримати безкоштовний квиток на громадський транспорт тарифного союзу Unireso. З цим квитком можна протягом 80 хвилин безкоштовно пересуватися на поїздах, трамваях, автобусах і водному транспорті.



Читати далі

Бізнес-зали Austrian в Міжнародному аеропорту Відня

5 червня в новому терміналі Austrian Star Alliance відкриють свої двері шість нових бізнес-залів Austrian загальною площею понад 2000 квадратних метрів.

У всіх бізнес-залах Austrian пасажири зможуть насолодитися стравами австрійської і міжнародної кухонь, широким вибором напоїв від компанії DO & CI, розслабитися в зручних кріслах, відвідати ванні кімнати з душем, подивитися телепередачі або плідно попрацювати в робочих зонах з бездротовим інтернетом і принтерами. До послуг гостей також район кав'ярень зі зручними кріслами, ресторани і барні стійки - все для гарного відпочинку. З усіх бізнес-залів відкривається захоплюючий вид на злітають і сідають літаки.

Читати далі

Послуги авіакомпанії Lufthansa в аеропорту Франкфурта

Послуги авіакомпанії Lufthansa в аеропорту Франкфурта
 Франкфурт-на-Майні - центральний вузловий аеропорт авіакомпанії Lufthansa 

В аеропорту Франкфурта авіакомпанія Lufthansa пропонує часто літаючим пасажирам окремий Термінал Першого класу і зали очікування Першого класу для пасажирів Першого класу і зі статусом HON Circle; зали очікування Senator і зали очікування бізнес-класу з душовими кімнатами в пірс А і В. Крім того, зал очікування Welcome Lounge доступний пасажирам Першого класу і бізнес-класу і статусним клієнтам, які прибувають в аеропорт Франкфурта. 

мінімальний час трансферу для рейсів в межах Німеччини та міжнародних рейсів становить всього 35 - 60 хвилин, в залежності від рейсу. 
Зони реєстрації на рейс:
Завантажити файл: file_15239.pdf [1,74 Mb] (завантажень: 11)
Подивитись в онлайні: file_15239.pdf

авіакомпанії Lufthansa і партнерських авіакомпаній розташовані в Терміналі 1, в залах відправлення A і B: 

Зал відправлення A: 
    • Ексклюзивна зона реєстрації Першого класу з безліччю стійок і скороченим відстанню до зони огляду служб безпеки для пасажирів Першого класу, володарів статусів HON Circle, Senator і власників карт Star Gold.
  • Окрема зона реєстрації бізнес-класу для пасажирів бізнес-класу і зі статусом Frequent Traveller.
Зал відправлення B: 
  • Безліч автоматів для реєстрації для пасажирів економ-класу та 
    пасажирів інших авіакомпаній, реєстрацію яких здійснює Lufthansa. 
  • Стійка реєстрації для туристичних груп. 
  • Спеціальна територія з зоною очікування і кріслами для дітей, які подорожують без супроводу, і пасажирів з обмеженою мобільністю.
Читати далі