За які порушення авіакомпанії нараховують штрафні санкції?
- Зміна прізвища та / або імені на іншого пасажира в одному замовленні
- Створення фіктивних або тестових бронювань в виробничому розділі системи бронювання або введення в замовлення фіктивних прізвищ пасажирів
- Створення в рамках одного пункту продажу дублікатів бронювань або множинних бронювань на одного пасажира, бронювання альтернативних сегментів в тому ж PNR (альтернативні сегменти повинні бути негайно вилучені при створенні підсумкового бронювання)
- Виписка авіаквитків без реально підтвердженого місця в PNR або оформлення авіаквитків зі статусами SA / RQ, за винятком випадків, дозволених Перевізником
- Невідповідність класу бронювання в PNR і / або в авіаквитку тарифу, за яким сплачено перевезення
- Відсутність в PNR і / або авіаквитку паспортних даних пасажира, якщо це встановлено чинним законодавством, або, введення свідомо фіктивних паспортних даних
- Оформлення авіаперевезень (в тому числі в окремих бронюваннях) з порушенням мінімального стикувального часу, встановленого в системі бронювання
- Не анулювання місць при відмові пасажира від авіаперевезення (в разі войдірованія, повернення або переоформлення авіаквитка)
- Зміни на польотних сегментах в PNR з виписаним квитком без переоформлення авіаквитка
- Ненадання маршрут / квитанції електронного пасажирського квитка на англійскій мові (при оформленні перевезення на території України)
- Недотримання технології створення / зміни запису про бронювання (PNR) в частині контактних даних пасажира в разі, якщо Агент самостійно не повідомив пасажира про зміну розкладу / скасування рейсу і перевізнику було завдано збитків та / або пред'явлені вимоги пасажиром і / або уповноваженими органами влади до Перевізнику
- Бронювання менш ніж за 24 години до вильоту рейсу без оформлення авіаквитка і без повернення місць в систему протягом 30 хвилин після створення бронювання
- Анулювання бронювання і / або ануляція / повернення авіаквитка, вироблені без звернення пасажира або його уповноваженої особи з відмовою від перевезення
- Оформлення перевізного документа з бронювання, створеному організацією, яка не є прямим Агентом Перевізника (субагентом) або агентом BSP / ARC
- Чи не ануляція неактивних сегментів зі статусом HX / UC / UN / HL / NO
- Утримання місць на рейсі більш ніж на 30 хв. без створення бронювань
- Анулювання (войдірованіе) авіаквитка більш ніж через одну годину після його виписки в день вильоту або на рейс з датою вильоту наступного дня (при відмові від оформленої перевезення в цьому випадку повинна проводитися операція повернення за правилами застосування тарифів)
- Бронювання групи більше 9 пасажирів в індивідуальних бронюваннях. Навіть в різних замовленнях. Групові запити відправляються у вигляді заявки на електронну пошту компанії "Дельта Тревел"