Технологічне рішення Amadeus Light Ticketing дозволить авіакомпанії Eurowings охопити ширшу аудиторію клієнтів і збільшити продажі додаткових послуг.
Згідно з сьогоднішньою заявою Eurowings і Amadeus, авіаперевізник планує доповнити свою конфігурацію системи Amadeus функціоналом Light Ticketing на базі XML. Дане рішення дозволить турагентам, підключеним до Amadeus, отримати доступ до всіх опублікованих тарифів авіакомпанії Eurowings, від найдоступніших з лінійки Basic, до преміальних тарифів BEST. Крім цього, турагенти зможуть пропонувати клієнтам квитки на далекомагістральні перельоти, а також широкий спектр додаткових послуг авіаперевізника, в тому числі вибір місця в салоні і перевезення багажу.
Турагенти будуть також економити свій робочий час за рахунок можливості вносити зміни і додавати додаткові послуги в уже існуючі бронювання безпосередньо через Amadeus.
Amadeus є єдиною системою дистрибуції, здатної запропонувати турагентам весь спектр тарифів і додаткових послуг авіакомпанії Eurowings.
При цьому в рамках системи одночасно доступні рейси Eurowings і Germanwings. Авіакомпанія Germanwings використовує функціонал Light Ticketing c 2014 року, і тепер у турагентів з'явилася можливість комбінувати рейси цих двох перевізників.
Високий рівень конкуренції на ринку авіаперевезень змушує бюджетні та гібридні авіакомпанії працювати над розширенням клієнтської бази і розвитком продажів додаткових послуг. Співпраця бюджетних і гібридних перевізників з турагентами по даному напрямку вже встигло довести свою ефективність: авіакомпанії, що користуються технологією Amadeus Light Ticketing, змогли забезпечити продажу додаткових послуг в комплекті з 80% проданих квитків.
Зміни в стратегії бюджетних перевізників також грають на користь учасникам ринку туристичних агентств, які отримують можливість пропонувати більш доступні перельоти і персоналізований підхід до вибору тарифу, що сприяє зміцненню атмосфери довіри і лояльності клієнтів.
Технологія Amadeus Light Ticketing на базі XML полегшує процес порівняння і бронювання тарифів Eurowings. При цьому турагенти зможуть своєчасно реагувати на запити своїх клієнтів і вносити необхідні зміни в раніше зроблені бронювання, так як система Amadeus забезпечує повну інтеграцію з сервісами клієнтської підтримки всіх авіаперевізників, які використовують технологію Light Ticketing.
Олівер Шмітт (Oliver Schmitt), віце-президент Eurowings з продажу, дистрибуції та цифрових технологій, заявив:
Гідо Харман (Guido Haarmann), керуючий директор Amadeus по продуктам для авіакомпаній в країнах Центральної Європи, додав:
Турагенти, підключені до Amadeus, за першу половину 2017 роки змогли на 10% збільшити продажі квитків на рейси бюджетних і гібридних авіаперевізників. При цьому за останні чотири роки обсяг замовлень на рейси цієї категорії перевізників виріс більш ніж на 80%. На сьогоднішній день в Amadeus представлено понад 100 таких авіакомпаній, що відкриває турагентам доступ до 80% всієї провізної ємності бюджетних і гібридних авіаперевізників світу.