Всі квитки на обліку: автоматичний контроль за невикористаними електронними квитками
C переходом на електронну форму авіаквиток придбав багато переваг в очах пасажира. Його більше не можна втратити або зіпсувати, за ним не потрібно нікуди їхати чи платити за доставку. Однак в силу все тієї ж «віртуальності» і відсутності паперового носія не дивно, що забути про існування електронного квитка також стало набагато легше. Динаміка сучасного ділового життя диктує свої правила. Висока зайнятість, постійні відрядження, зміни планів і маршрутів призводять до того, що авіаквитки замовляються практично на ходу. Про наявність раніше замовлених і оплачених, але невикористаних квитків нерідко забувають або згадують лише при настанні звітного періоду, коли термін повернення або обміну квитка вже закінчився. При недостатньому контролі фінансові втрати за такими «забутим» квитками можуть виявитися досить значними для компанії.
Унікальний досвід дозволив Amadeus розробити зручний веб-інструмент Web Unused E-ticket Tracking Report (Web UETTR), який забезпечує високий рівень контролю за статусом використання електронних авіаквитків для своєчасного повернення, обміну або ревалідації.Для агентств, що займаються обслуговуванням корпоративних клієнтів, він може стати хорошим доповненням до спектру послуг, що надаються і підвищити шанси на перемогу за участю в тендері.
Рішення Amadeus Web UETTR автоматично відстежує зміну статусу купонів (flown, refund, reissue ...) і за запитом агента видає повний список невикористаних електронних квитків, випущених в певному офісі продажів. У звіт квитки потрапляють через 72 години після часу вильоту останнього рейсу, зазначеного в квитку. Невикористаний квиток відображається в звіті до тих пір, поки хоча б один з його купонів має статус Open, але не більше 28 днів.
Переваги Amadeus Web UETTR:
- Автоматичний збір даних і формування звіту про невикористаних квитках;
- Зручний графічний веб-інтерфейс користувача;
- Гнучкі критерії настройки звіту: ім'я / прізвище пасажира, код авіакомпанії, номер електронного квитка, номер бронювання, дати поїздки, ідентифікатор офісу Office ID і ін .;
- Формування звіту за запитом агента або в автоматичному режимі із заданою періодичністю (щодня, щотижня і т.д.);
- Створення звітів для офісів ID, з якими встановлено видимість (EOS);
- Можливість налаштування звітів і експорту у формати Excel, CSV, PDF, RTFі ін.
- Відсутність спеціальних вимог до підготовки користувача ..
Застосовуючи Amadeus Web UETTR, Ви зможете зміцнити лояльність Вашого корпоративного клієнта, допомагаючи йому своєчасно виявити «забуті» квитки і уникнути незапланованих витрат.